Versand
Versandrichtlinie
Bei Mabyla Fashion ist es uns wichtig, deine Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Abläufe, Zeitrahmen und Kosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland, und alle Transaktionen unterliegen dem deutschen Verbraucherrecht.
1. Kostenloser Versand in ganz Deutschland
Wir freuen uns, dir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Bearbeitungs- oder Servicegebühren. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der endgültige Preis, den du zahlst.
2. Versandziele
Wir versenden ausschließlich an private und geschäftliche Adressen innerhalb Deutschlands. Derzeit versenden wir nicht an:
- Internationale Adressen außerhalb Deutschlands
- Postfächer oder postlagernde Sendungen
- Paketweiterleitungsdienste oder externe Logistik-Hubs
3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche und internationale Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellschluss: 17:00 Uhr (deutsche Zeit). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestätigung: Du erhältst sofort nach deinem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versendet wurde.
4. Geschätzte Lieferzeiten
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um dir deine Artikel zu liefern. Bitte plane folgende geschätzte Zeitrahmen ein:
Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5–11 Werktage, bestehend aus zwei Abschnitten:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, Qualitätskontrolle, Verpackung)
- Lieferzeit: 3–8 Werktage (abhängig vom Zielort; diese Zeit umfasst den Transport von unserem Versandlager bis zu deiner Haustür)
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Lage (Stadt- oder ländliches Gebiet) oder saisonalen Verzögerungen beim Kurierdienst variieren.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem Link, über den du den Status deiner Sendung verfolgen kannst. Bitte gib den Tracking-Informationen 24–48 Stunden Zeit, um sich nach Versand der E-Mail zu aktualisieren. Du kannst deine Bestellung jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen" (im Hauptmenü) nachverfolgen oder uns bei Fragen kontaktieren.
6. Zoll, Abgaben und Steuern
Da einige Bestellungen möglicherweise über internationale Versandpartner abgewickelt werden, können in Einzelfällen Zollkontrollen anfallen.
Keine zusätzlichen Kosten: Mabyla Fashion übernimmt alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungskosten. Bei Lieferung werden dir niemals zusätzliche Kosten berechnet.
Transparenz: Auf deinem Paket kann ein internationaler Herkunftsort vermerkt sein — das ist ein normaler Bestandteil unseres Versandmodells.
7. Lieferprobleme und beschädigte Artikel
Fehlende Bestellungen: Sollte deine Bestellung nach 15 Werktagen nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter info@mabylafashion.de. Wir prüfen den Status beim Kurierdienst und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.
Beschädigte Artikel: Sollte dein Artikel beschädigt ankommen, mache bitte ein Foto vom Produkt und der Verpackung und sende es uns umgehend per E-Mail. Wir organisieren kostenlos einen Ersatz für dich. In den meisten Fällen musst du den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.
Falsche Adresse: Bitte überprüfe deine Versandadresse beim Checkout sorgfältig. Sobald ein Paket versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Klarna
- PayPal
- Visa
- Mastercard
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Gesamtbetrag deiner Bestellung wird erst nach Bestätigung deiner Bestellung von deinem gewählten Zahlungsmittel abgebucht.
Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichst du uns jederzeit unter info@mabylafashion.de oder über www.mabylafashion.de.