Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Rückgabe von Artikeln
Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die gekauften Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden (bitte gib die Sendungsverfolgungsnummer an). Nach Erhalt der Ware wird dir der Kaufpreis erstattet. Alle Rücksendungen müssen vorab über unseren Kundenservice angemeldet werden.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten
Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team mit folgenden Informationen:
- Deine Bestellnummer
- Welcher Artikel beschädigt ist
- Eine Beschreibung
- Fotobeweise
Falls dein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, mache bitte ein Foto und sende dieses direkt an unser Kundenserviceteam. Alle Reklamationen wegen beschädigter Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne Nachweis des Schadens durch unser Support-Team können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung vornehmen.
Ich habe den falschen Artikel erhalten
Solltest du versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team mit folgenden Informationen:
- Deine Bestellnummer
- Den Namen des Artikels, den du nicht erhalten hast
- Den Namen des Artikels, den du erhalten hast
- Ein Foto des erhaltenen Artikels
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist bei uns leider nicht möglich. Solltest du einen Artikel umtauschen wollen, empfehlen wir dir, das Produkt an uns zurückzusenden und anschließend das gewünschte Produkt neu zu bestellen.
Bei fehlerhaften Produkten
Ist das Produkt fehlerhaft, wurde beim Transport beschädigt oder ist anderweitig defekt, entstehen dir keine Rücksendekosten.
Wenn ich den Artikel zurücksenden möchte
Möchtest du einen Artikel zurücksenden, weil er nicht passt, dir nicht gefällt oder du ihn nicht mehr möchtest, übernehmen wir (Mabyla Fashion) die Kosten der Rücksendung für dich.
Rücksendeadresse
Bitte kontaktiere zunächst unseren Kundenservice unter info@mabylafashion.de, um deine Rücksendung anzumelden. Da unsere Rücksendungen über unseren Logistikpartner abgewickelt werden, erhältst du von uns die passende Rücksendeadresse, sobald deine Rücksendung registriert ist.
Zögere nicht, uns bei Fragen jederzeit zu kontaktieren: info@mabylafashion.de
Stornierungsrichtlinie
Möchtest du deine Bestellung stornieren, musst du uns dies innerhalb von 24 Stunden mitteilen. Danach behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierung abzulehnen, falls deine Bestellung bereits in Bearbeitung ist. In diesem Fall bitten wir dich, den Erhalt der Bestellung abzuwarten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Zögere nicht, uns bei Fragen jederzeit zu kontaktieren: info@mabylafashion.de